El comercio online sigue en auge con plataformas como eBay, pero si por alguna razón quieres eliminar tu cuenta permanentemente, continúa leyendo este artículo y te mostraremos cómo puedes eliminar tu perfil de eBay para siempre y otras alternativas para eliminar tu cuenta.
¿Qué debo saber antes de eliminar mi cuenta de eBay para siempre?
Un aspecto importante es que tu cuenta debe estar en cero , es decir, ese debe ser el saldo. Tampoco deberías tener ninguna transacción en proceso. Porque no podrás eliminar tu cuenta hasta que resuelvas estos asuntos.
Si no quieres ser vendedor no necesitas eliminar la cuenta, solo tendrás que cancelar la suscripción de ventas y podrás seguir usándola como usuario. Una vez que hayas realizado la solicitud de cierre de tu cuenta, debes tener en cuenta que no podrás acceder a tu cuenta de eBay para realizar ninguna compra o venta.
El cierre no se produce de forma inmediata, sino que deberás esperar un tiempo determinado de entre 30 o 60 días y recibirás a través de tu cuenta de correo electrónico la confirmación del cierre definitivo de tu eBay. Otro aspecto que debes saber es que si realizaste una transacción de compra o venta en eBay, el sistema dejará tu cuenta abierta hasta que haya verificado que dichas transacciones comerciales se completaron exitosamente.
Por lo que deberás esperar un plazo de 50 días. Pasado ese tiempo podrás eliminar tu cuenta de eBay. Finalmente, luego de eliminar tu cuenta no podrás restaurarla , sino que tendrás que registrarte nuevamente como nuevo usuario en la plataforma de eBay.
¿Cómo eliminar mi perfil de eBay para siempre?
eBay te permite eliminar tu cuenta al igual que otras tiendas online como Mercado Libre. Inicias sesión con tu nombre de usuario y contraseña en tu cuenta de eBay, luego vas a tu nombre de usuario para acceder al menú que aparece. Allí eliges la opción Configuración de cuenta y entre las opciones pulsas en Cuenta. Ahora encuentras la opción Cerrar cuenta, ubicada en el lado derecho de la pantalla.
Si el sistema te redirige al centro de ayuda para darte información sobre cómo puedes desactivar la cuenta sin eliminarla, debes hacer clic en Cerrar cuenta y continuar con el proceso de eliminación. Dentro de la sección Cerrar tu cuenta, selecciona Solicitar cerrar tu cuenta . Verá otro menú desplegable.
Seleccione el motivo del cierre de su cuenta y luego marque uno de los motivos del cierre en la casilla de verificación y haga clic en Continuar. En la ventana desplegable se le mostrará una pregunta, elija la opción No, cierre mi cuenta, presione continuar nuevamente. Luego deberá marcar una casilla indicando que ha leído y comprendido la información anterior.
De esta manera estás aceptando los términos de eliminación de tu cuenta de eBay. Luego, haga clic en Continuar y recibirá un mensaje en la dirección de correo electrónico que registró al crear su cuenta de eBay para confirmar que se recibió su solicitud de eliminación de cuenta. Puede recibir el correo electrónico dentro de las 24 horas o menos.
¿Cómo eliminar permanentemente una cuenta restringida de eBay?
Si su cuenta de eBay tiene una restricción por cualquier motivo, no podrá eliminarla. Por lo tanto, deberás esperar a que expire el período de restricción temporal para reactivar tu cuenta y proceder a eliminarla. Las restricciones se imponen por varios motivos, pero eBay le notificará por correo electrónico el motivo específico por el que se restringe su cuenta.
En este correo electrónico también se le proporcionará más información sobre lo que debe hacer para reactivar su cuenta. Pero si necesita eliminar su cuenta incluso en ese estado restringido, deberá comunicarse con la empresa para eliminarla. De lo contrario, no podrás hacerlo desde la página web, sino a través del contacto directo con eBay.
¿Qué alternativas tengo para eliminar permanentemente mi cuenta de eBay?
La tienda online eBay no ofrece códigos promocionales como la tienda electrónica Amazon, en poco tiempo ha ganado más usuarios. Si ya tienes una cuenta de eBay pero no has podido eliminarla, te mostramos las alternativas que esta plataforma pone a tu disposición para que puedas eliminar tu cuenta definitivamente.
Cerrar sesión en todos los dispositivos
Una de las alternativas a eliminar tu cuenta de eBay es cerrar todas las sesiones que tengas abiertas en tus dispositivos. Además de ser una medida de seguridad en caso de que pierdas alguno de tus dispositivos, te permitirá no acceder a tu cuenta y mantenerla cerrada. Desde el sitio web, inicie sesión en su cuenta de eBay.
Vas a la esquina superior derecha de tu pantalla y haces clic en la opción Cerrar sesión o Desconectar. Confirma la acción haciendo clic en cerrar sesión y listo. Tendrás que repetir esta acción en todos los dispositivos en los que hayas iniciado sesión en eBay, ya que no existe la opción de cerrar sesión en todos los dispositivos a la vez.
Cancelar mi suscripción de ventas
Otra alternativa es cancelar tu suscripción de ventas . Ingresa a su cuenta de eBay con su información de ingresos e inicia sesión. Cuando inicia sesión en su cuenta de vendedor, encontrará la sección Métodos de pago para tarifas de vendedor. Eliges la opción de pago y haces clic en el botón Eliminar.
A continuación, debes asegurarte de que no tienes ningún cobro o pago pendiente. Para ello debes hacer clic en la sección Suscripciones y proceder a eliminar cada una de esas suscripciones haciendo clic sobre ellas, luego haz clic en Eliminar. De esta forma cancelas tu suscripción como vendedor en tu cuenta de eBay. Si hay algún problema, visite el Servicio de atención al cliente de eBay.